Всё важное
в одном пространстве.
Живой пульт обращений, клиентов и магазинов. Сигналы без ответа, источник и следующий шаг видны в одном контексте.
Куда погрузиться?
Заявки по дням
Последние заявки
Заявки.
Канбан по сайтам, статусам, каналам и сфере запроса. Выделены обращения без ответа и без контакта; неизвестный источник остаётся отдельным.
Клиенты.
Профили связаны по телефону или email и распределены по признакам спроса. Сферы определяются по тексту обращений; спорные случаи остаются в «Не определён».
Магазины.
Заказы, каталог и склады из API Кита. Откройте товар для фото, цены, остатков, характеристик и редактирования.
СОСТАВЫ 1С ↔ МАРКЕТОчередь сопоставления позиций
Одна связь — во всех сборках ↘
Jivo.
Чаты и обратные звонки, сохранённые в CRM, разложены по трём сайтам и типам обращения. Поток 250bar.ru показывается отдельно для контроля подключения.
Проверено в статистике Jivo 12 октября 2026 года за предыдущие 30 дней. На снимке всех сайтов — 18 пропущенных, из них 12 у bitdetal.ru. Заявки и чаты 250bar.ru пока не передаются в CRM Space; эти цифры не смешиваются с живыми счётчиками ниже.
История обратных звонков
События сохраняются отдельно от карточек CRM. Если карточку удалили, здесь остаются её ID, время и предположительный сайт; телефон и запись разговора этот журнал не содержит.
Диалог в Jivo
Из карточки чата можно перейти к ответу в Jivo. Обратные звонки открываются в CRM со статусом и телефоном; исходящие сообщения через Webhooks Jivo недоступны.
Источники.
Откуда пришло обращение, через какой канал и сколько запросов осталось без ответа в CRM. Каждый поток ведёт к своим карточкам.
Потоки по сайтам
Сайт ≠ канал заявки
Например, обращение могло прийти с market.250bar.ru через JivoSite. CRM хранит собственное поле «Источник», но оно часто обозначает внутренний канал, а не сайт. Space показывает оба признака и оставляет «Не определён», если в записи недостаточно доказательств.
Подключить магазин
Токен хранится только на сервере Space и не возвращается в браузер после сохранения.
Исследование.
Спросите Space о клиентах, заявках, характеристиках или комментариях.
Письма.
Подключаю почту…
Память.
Сохранённые ответы и история исследований. Откройте запись без повторной генерации.
Настройки.
Шаблон экрана, озвучка и инструкции агентам. Документы доступны только внутри закрытого Space.
Вход
Вход запоминается на этом устройстве на 30 дней.
Источники агента
Проверяю каталог 250bar.ru…
Товары: 250bar.ru и Яндекс Кит. Заявки: CRM, архив, Jivo. Файлы: RAG. Совместные покупки подтверждаются только завершёнными заказами.
Библиотека Intent Canvas
Загрузка копии каталога…
Документы RAG
TXT, MD, CSV, PDF, DOCX до 8 МБ. Поиск покажет название и фрагмент источника.
Архив.
Журнал удалений CRM и сохранённые снимки заявок. Канбан показывает, где осталась карточка, а где сохранилось только событие удаления.